How to Return
นโยบายการคืนสินค้า
1. นโยบายการคืนสินค้า
ลูกค้าสามารถทำการเปลี่ยน/คืนสินค้าใดๆ ก็ตามที่ชำรุด หรือยังไม่ได้เปิดใช้งานภายในระยะเวลา 7 วัน นับจากวันที่ท่านได้รับสินค้า (โดยถือตามเอกสารการรับสินค้าเป็นหลัก) โดยสินค้าที่จะทำการส่งคืนจะต้องอยู่ในสภาพเดิมเหมือนกับตอนที่ท่านได้รับสินค้า
โดยสินค้าที่จะทำการส่งคืนจะต้องอยู่ในสภาพเดิมเหมือนกับตอนที่ท่านได้รับสินค้า โดยทางบริษัทจะทำการเปลี่ยน/คืนสินค้า ภายใต้เงื่อนไข ดังนี้
- สินค้ามีสภาพชำรุด เสียหาย และไม่สามารถใช้งานได้ตามปกติ
- สินค้าส่งผิดรุ่น ผิดสี หรือขนาด
- สินค้า หรือบรรจุภัณฑ์ของสินค้า เกิดการชำรุดเสียหาย
หมายเหตุ
- สินค้าต้องไม่ผ่านการใช้งาน/ หรือสามารถลองสินค้าได้ แต่ต้องอยู่ในสภาพที่ใหม่
- สินค้าจะต้องคืนมาพร้อมบรรจุภัณฑ์ของสินค้าและอุปกรณ์เสริม
- หากท่านรับสินค้าไปเกิน 7 วัน ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการรับคืนสินค้าจากท่าน
- กรณีสินค้าที่เป็นลดราคาพิเศษ ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการคืนสินค้าหรือคืนเงินทุกกรณี
2. วิธีการส่งคืนสินค้า
หากท่านต้องการส่งสินค้าคืน กรุณาดูรายละเอียดเกี่ยวกับนโยบายการคืนสินค้า เพื่อตรวจสอบว่าสินค้าส่งคืนของท่านอยู่ในเงื่อนไขการส่งคืนสินค้า
3. การเปลี่ยนสินค้าใหม่
ทันทีที่ทางเราได้รับสินค้าของท่านคืน ทางเราจะทำการตรวจสอบคุณภาพสินค้าคืนของท่าน ซึ่งการดำเนินการจะใช้เวลาการตรวจสอบประมาณ 7 วันทำการ นับจากวันที่บริษัทได้รับคืนสินค้า
หลังจากอนุมัติการเปลี่ยนสินค้าชิ้นใหม่ แล้วทางบริษัทจะทำการจัดส่งสินค้าชิ้นใหม่ให้แก่ท่าน ตามระยะเวลาในการจัดส่งสินค้า ที่กำหนดไว้
4. เงื่อนไขการรับประกัน
รับประกัน 7 วัน หากซื้อผิดสี หรือส่งผิดสี ผิดไซด์ สามารถเปลี่ยนสินค้าใหม่ได้ โดยสินค้าต้องอยู่ในสภาพใหม่เหมือนตอนที่ซื้อไป ไม่มีรอยตำหนิ
การรับประกันคุณภาพ
นาฬิกาทุกเรือนจะมีการรับประกันสินค้าเป็นระยะเวลา 1 ปีนับตั้งแต่วันที่ซื้อ (ใบรับประกันจะอยู่ในกล่องของสินค้า) โดยจะรับประกันในส่วนของตัวเครื่องนาฬิกาที่ทางฝ่ายผลิตบกพร่อง แต่จะไม่รวมไปถึงการหมดอายุของแบตเตอรี่ การใส่ชิ้นส่วนเพิ่มเติม ความผิดปกตินอกเหนือจากการผลิต และความเสียหายอันเนื่องจากการกระทำของลูกค้าเอง
การรับประกันความเสียหาย
หากสินค้าเกิดความเสียหายจากกระบวนการผลิต ทางเราจะรับผิดชอบทุกกรณี หากเกิดจากกระบวนการขนส่ง ทางเราขอสงวนสิทธิ์พิจารณาเป็นกรณีไป